La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, organismo de la Secretaría de Comercio de la Nación, difundió un listado de consejos destinados a quienes salgan de vacaciones en estas fechas.
Contrataciones de viajes y otros servicios en sitios web
- Comprobá que la página web sea segura antes de ingresar los datos de tu tarjeta. La dirección debe comenzar con “https”.
- Asegurate que en pantalla estén informados los costos finales del viaje o servicio que contrates.
- Como en toda operación online, recordá que tenés 10 días para arrepentirte sin cargo alguno (siempre y cuando se trate de empresas radicadas en Argentina y que se ajusten a la legislación local).
Pasajes aéreos
- Los reclamos relacionados con cancelación o reprogramación de vuelos y pérdida o deterioro de equipaje deben realizarse ante la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC). Más información: info@anac.gob.ar – www.anac.gob.ar.
- Otros problemas como falta de información, incumplimiento de promociones o programas de puntos/ millas se canalizan a través de los organismos de defensa del consumidor. Para mayor información: 0800-666-1518.
Alquileres – alojamiento
- Si vas a alquilar un inmueble, leé atentamente el contrato y verificá la identidad del dueño.
- Revisá que el inmueble se encuentre en las condiciones que establece el contrato.
- Comprobá que todo el equipamiento funcione tal como fue acordado.
- *Los canales de consultas y reclamos del organismo son la línea de atención gratuita (0800 666 1518) y el sitio web: http://www.consumidor.gob.ar
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